Chính sách thanh toán

Chính Sách Phương Thức Thanh Toán

1. CÁC LOẠI HÌNH THANH TOÁN

Hiện tại quý khách hàng mua hàng tại trang webiste của kokocosmetics.com.vn có hai hình thức thanh toán chính:

Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD)
Thanh toán qua tài khoản ngân hàng (Internet Banking: VietQR, EPAY,..)

2. CÁCH THỨC THANH TOÁN

2.1 Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD)

Bước 1: Thêm sản phẩm vào giỏ hàng
Bước 2: Kiểm tra giỏ hàng
Bước 3: Điền thông tin đơn hàng
Bước 4: Chọn phương thức thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD)
Bước 5: Chờ xác nhận đơn hàng, chuẩn bị đơn hàng và vận chuyển đơn hàng từ kokocosmetics.com.vn
Bước 6: Nhận hàng và kiểm tra đơn hàng
Bước 7: Quý khách thanh toán cho nhân viên giao nhận toàn bộ hoặc phần còn lại của giá trị đơn hàng đã mua (nếu đã đặt cọc)
Nếu địa điểm giao hàng ngay tại nơi thanh toán, nhân viên giao hàng của chúng tôi sẽ thu tiền khi giao hàng.

2.2 Thanh toán qua tài khoản ngân hàng (Internet Banking)

Bước 1: Thêm sản phẩm vào giỏ hàng
Bước 2: Kiểm tra giỏ hàng
Bước 3: Điền thông tin đơn hàng
Bước 4: Chọn phương thức thanh toán qua tài khoản ngân hàng
Bước 5: Thanh toán qua ngân hàng

STK: 063948742
Ngân hàng: Ngân hàng TMCP quốc tế Việt Nam (VIB)
Tên hưởng thụ: Nguyễn Thị Giang

Lưu ý: CHÚNG TÔI SẼ TỪ CHỐI THANH TOÁN NẾU THÔNG TIN KHÔNG NẰM TRONG CÁC TÀI KHOẢN Ở DANH MỤC TRÊN. VÀ KHÔNG CHỊU BẤT CỨ TRÁCH NHIỆM GÌ VỀ VIỆC QUÝ KHÁCH GIAO DỊCH CHUYỂN TIỀN CHO ĐƠN VỊ CÁ NHÂN KHÁC THÔNG TIN TRÊN.

Bước 6: Nội dung thanh toán Mã đơn hàng + Họ và Tên + Số điện thoại (Trùng với thông tin của đơn hàng)
Bước 7: Chờ xác nhận đã hoàn thành thanh toán từ kokocosmetics.com.vn
Bước 8: Chờ chuẩn bị đơn hàng và vận chuyển đơn hàng từ kokocosmetics.com.vn
Bước 9: Nhận hàng và kiểm tra đơn hàng (Lưu ý: Nếu đơn vị vận chuyển yêu cầu thu thêm chi phí khác vui lòng liên hệ ngay số Hotline: 0969604903 để được hỗ trợ ngay)

Chính sách chung về Giao - Nhận hàng tại Kokocosmetics.com.vn

1./ Phí ship và thời gian nhận hàng

a. Phí ship khi mua hàng online tại kokocosmetics.com.vn

Phí ship tính theo chính sách vận chuyển của kokocosmetics.com.vn: Tại đây

b. Thời gian nhận hàng

Khách hàng khi đã được xác nhận đơn hàng đặt mua trên Website https://kokocosmetics.com.vn, Facebook, Zalo... và các kênh thông tin chính thức khác của kokocosmetics.com.vn sẽ nhận được sản phẩm trong vòng từ 3-7 ngày làm việc (tùy từng khu vực nhận hàng). Nhân viên chăm sóc tại kokocosmetics.com.vn sẽ liên hệ với bạn trong thời gian sớm nhất có thể để hoàn tất thủ tục liên quan.

Đối với các đơn hàng sản xuất hoặc sản phẩm in ấn khác, thời gian sản xuất và giao hàng có thể sẽ lâu hơn. kokocosmetics.com.vn sẽ liên hệ và thông báo cụ thể về thời gian giao - nhận đến Quý khách.

2. Quyền lợi về việc Kiểm tra và Nhận đồ khi mua sắm Online

Để mang đến trải nghiệm mua sắm thuận lợi và thoải mái nhất cho khách hàng, kokocosmetics.com.vn luôn xây dựng những chính sách thân thiện nhất. Theo đó, tất cả khách hàng đặt mua sản phẩm của kokocosmetics.com.vn bằng phương thức mua hàng online đều được hưởng những quyền lợi như sau:

Khách hàng được xem và kiểm tra trước khi thanh toán.

Nếu thấy sản phẩm bị lỗi, dơ, không đúng mẫu, khách hàng hoàn toàn có thể trả lại ngay cho bưu tá và không cần thanh toán bất cứ chi phí phát sinh nào.

Nếu thấy sản phẩm không ưng ý, khách hàng hoàn toàn có thể trả lại ngay cho bưu tá và chỉ thanh toán phí ship.

3. Với khách hàng đã thanh toán và muốn đổi trả

Khách hàng có nhu cầu khiếu nại, đổi trả sản phẩm do lỗi của kokocosmetics.com.vn có thể liên hệ qua Hotline 0969604903 để được hỗ trợ sớm nhất.

Tư vấn viên sẽ hướng dẫn khách hàng các bước cần thiết để tiến hành trả đổi trả.

Lưu ý: Khách hàng được hỗ trợ đổi hàng với trường hợp thử đồ tại nhà mà không đúng với kích cỡ cơ thể. Khách hàng có thể tiến hành đổi trả online hoặc đổi trả trực tiếp tại hệ thống cửa hàng của kokocosmetics.com.vn. Hàng hóa khi đổi trả cần được giữ nguyên tem mác và chưa qua sử dụng, giặt tẩy.

Thông tin chi tiết và cụ thể về Chính sách đổi trả vui lòng tham khảo tại đây

Hy vọng, những thông tin trên đây có thể giúp cho trải nghiệm mua sắm online của bạn tại kokocosmetics.com.vn được an tâm và thuận tiện hơn!